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1、可以尝试以下步骤:首先打开你的iTunes,找到右上角你的登陆信息,点击倒三角下拉菜单中的【账户】;进入账户后,找到下方的【购物记录】 点击【显示全部】;然后找到你需要退款的项目的订单号,可以通过日期查找,包括内购也是可以找到的,找到后记录下订单号;购物记录中的订单号只显示一小部分,点击订单号前方的小箭头就能查看完整的订单号了;进入订单页面后,找到需要退款的应用然后点击【报告问题】;最后进入报告问题界面,在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择,退款理由内容如下:1)我没有收到这款应用程序;2)因为疏忽,我误购入了这款应用程序;3)这款应用程序没有期望的功能;4)这款应用程序和我的设备不兼容;5)其他。
2、关于退款的注意事项:选择时,请如实选择,过后会有邮件到你的邮箱中询问核实;评论栏中需要解释说明遇到的问题,目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言;退款的过程通常会花上一些时间,不过合理的要求的话,即能够得到解决;退款后的程序仍然会留在手机上,继续使用也没有任何问题,只是不支持更新;不过大家不能因为这样就老是购买然后退款,因为苹果会对退款进行记录,如果被判定为恶意退款的话,很可能不能再退了。
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