中国基金报记者 晨曦

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端午假期结束第一个交易日，大A股再度飙上热搜，大量网友纷纷抱团取暖分享亏损情况。与此同时，遭遇股民吐槽的还有广发证券的“广发易淘金”APP，多名投资者在各个社交平台上反映无法正常登陆交易。

来看详情——

广发易淘金APP故障？

客服：可能是站点拥堵

6月26日上午，多名投资者在各个社交平台上爆料称，广发证券的APP“广发易淘金”无法正常登陆。

对于APP的无法登陆，部分网友戏称为“拔网线”，并在股吧里号召索赔。不过，也有部分股民表示，可以正常操作，或许只是小面积影响。

记者以投资者身份致电广发证券客服，对方表示显示“请求失败，请稍后重试”，可以切换站点重试，有可能是交易拥堵导致的登陆失败。“有时候突然登陆太多，站点拥堵可能会导致登陆不了”。

Wind数据显示，上午A股半日成交额6360亿元，环比基本持平。

公开信息显示，“广发易淘金”APP是广发证券旗下的综合金融服务平台，为投资者提供快速开户、高速行情、股票交易、投资顾问、基金理财等专业资讯内容及投资陪伴服务，具备智能条件单、智能工具、预约打新、图片识别加自选等智能投资功能。目前，“广发易淘金”在华为应用市场共有1亿次安装。

券商APP宕机屡现

加强IT投入在路上

最近一段时间，券商APP连续爆出宕机消息，交易安全问题再受关注。

就在上周一，“券商一哥”中信证券被传出APP故障消息。有投资者称，中信证券APP出现交易故障，投资者挂单后无法成交，以及提示“委托状态错误不能撤单”等。

今年3月，东方财富APP也被投资者吐槽，称无法登陆、无法交易等。

3月底，西藏证监局对东方财富证券采取责令改正的行政监管措施。西藏证监局指出，该公司在3月21日的网络安全事件中，存在信息系统升级论证测试不充分、未及时报告网络安全事件的问题。西藏证监局责令东方财富证券对此次事件相关责任人员进行内部责任追究，并妥善处置此次事件引发的投资者诉求。

同样是因为此次系统故障事件，东方财富证券还在5月底被深交所采取书面警示的自律监管措施。深交所要求，东方财富证券应针对违规问题采取有效措施进行整改，强化交易及相关系统管理，加强变更及运维管理，完善应急处置机制，保障交易及相关系统安全稳定运行。

回顾来看，2022年招商证券、国元证券、首创证券均曾因系统故障而遭遇监管不同程度的行政监管措施。

此前，监管发布的机构监管情况通报中曾指出，证券基金机构信息安全事件频发，主要反映五方面问题：

一是个别公司合规内控管理不到位，系统升级改造过程中存在薄弱环节。二是主体责任意识不强、履行不力，未清晰、准确、完整掌握外部供应商提供软件的系统架构。三是运维人员操作规范性不足，未能建立有效的权限管理及复核机制。四是移动APP开发管理存在短板，已成为信息系统安全事件易发领域。五是安全管理存在漏洞，应对外部网络攻击或爬虫程序访问等网络防护能力仍需提升。

证券行业宕机事件接连发生，加大IT投入势在必行。

6月9日，中证协印发《证券公司网络和信息安全三年提升计划（2023-2025）》，阐明未来三年全面提升证券公司网络和信息安全的指导思想、基本原则、总体目标、主要任务及实施路径，鼓励证券行业继续加大IT 投入水平，鼓励证券公司积极推进新一代核心系统建设。

其中，中证协提出，鼓励有条件的券商2023-2025年三个年度的信息科技平均投入金额不少于年度平均净利润的10%或平均营收的7%。较此前征求意见稿中的8%、6%，出现明显提升。

另外，3月31日，证监会就新修订的《证券公司监督管理条例》向社会公开征求意见。其中增设“信息技术”专章，突出信息技术安全管理，要求证券公司保障信息技术投入，提高自主研发能力，维护信息技术系统安全、数据安全和客户个人信息安全。

编辑：舰长

审核：陈思扬

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