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文/邢雷，博士，华夏基石高级合伙人、副总裁，华夏基石首席组织与企业文化专家

来源：华夏基石e洞察（ID：chnstonewx）

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你深知沟通对于管理至关重要，花费大量的时间和精力跟下属沟通，为什么却总是越谈越崩，不得不草草收场？

你自认为广开言路，愿意倾听，为什么下属却总是三缄其口？即使提了，也都是些不痛不痒的皮毛话？

你找下属谈一个让人不爽的话题，为了顾及他的感受，想给他留面子，你婉转心思、拐弯抹角，为什么他却好像故意听不懂你话中有话，把你气得几近内伤？

你从管理教材上学到“表扬下属要公开，批评却要私下里”，为什么实践中却发现，一对一的批评到头来变成他推诿抱怨的诉苦会？

你注重团队建设，费尽心思打造凝聚力，书上的方法试了遍，为什么团队还是一盘散沙，下属老是踢皮球，没有担当，没有责任感？

你自认为对员工关怀备至，努力维持和所有人的良好关系，为什么还是有那么多员工提出了离职？